Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Phúc lợi
12 ngày phép mỗi năm
Bảo hiểm (BHYT, BHXH)
Bảo hiểm thất nghiệp
Chế độ hôn nhân / Tang chế
Chế độ ốm đau
Chế độ thai sản
Chi phí đi công tác
Đào tạo phát triển
Hợp đồng lao động
Mua laptop ưu đãi
Thưởng cuối năm
Văn phòng hiện đại
1. Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh trực tuyến.
Theo dõi đơn hàng, tiến độ giao hàng và phối hợp các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề phát sinh.
Cập nhật, lưu trữ thông tin khách hàng và báo cáo định kỳ cho quản lý.
Duy trì mối quan hệ, khảo sát mức độ hài lòng và đề xuất cải thiện dịch vụ.
2. Yêu cầu công việc
Trình độ học vấn: Cao đẳng/Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Kỹ thuật, ...
Giới tính: Nam/Nữ (tuổi từ 22–30).
Trình độ ngoại ngữ: Anh văn đọc hiểu tài liệu.
Trình độ vi tính: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Power Point, Outlook, Internet...).
Kinh nghiệm 0–1 năm ở vị trí tương đương.
3. Đặc điểm cá nhân
Năng động, nhạy bén.
Cầu tiến, tự tin, dễ thích ứng.
Có tính thần trách nhiệm.
Dễ hòa đồng trong tập thể.
Chịu được áp lực công việc cao, áp lực về doanh số, và đi công tác xa.